Políticas de compra

Las condiciones generales referidas a las ventas online se aplicarán a todos de productos efectuados en CARNS FERRIMAN S.L. – Bovinum L ́illa Diagonal – con destino a personas físicas.
Para realizar el pedido deberá ser mayor de edad y registrarse como usuario aceptando así las condiciones generales.

Debe saber que los precios de tienda física y tienda online pueden variar por estar sujeto a campañas promocionales.

DÍAS DE REPARTO

El reparto se realiza de martes a sábado. Días festivos no se realizarán entregas.

La entrega de pedidos se hará con un estimativo entre 24hs a 72hs. Excepto los pedidos realizados los días sábados a partir de las 16:00hs y domingos, ya que se gestionarán los días lunes a las 9:00hs. Recomendamos que el cliente se encuentre en la dirección de entrega, caso contrario Bovínum considerará la opción de cobrar el segundo transporte.

ALCANCE

En Barcelona repartimos de martes a sábado en la franja horaria de 9:00hs a 19:00hs, con transporte propio refrigerado.
Códigos Postales incluidos:

08001 08002 08003 08004 08005 08006 08007 08008 08009 08010 08011 08012 08013 08014 08015 08016 08017 08018 08019 08020 08021 08022 08023 08024 08025 08026 08027 08028 08029 08030 08031 08032 08033 08034 08035 08036 08037 08038 08039 08040 08041 08042

POLITICAS DE DEVOLUCIONES
El consumidor NO podrá desistir del pedido, salvo que la causa de la devolución fuese la siguiente:

*El artículo devuelto no corresponda a lo solicitado en el pedido. En ese caso, Bovínum le hará llegar de nuevo el producto, siempre y cuando se pruebe fehacientemente de la
no concordancia entre el pedido realizado y el producto entregado.

*El artículo devuelto no se entregue en condiciones óptimas. El cliente podrá exigir la reposición de dicho producto inmediatamente.
Para cualquier aclaración, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@bovinum.com o llamarnos al teléfono: 934440067, indicando “Devolución tienda Online” en horario de lunes a viernes de 09:00h a 16:00h.

Indispensable en toda devolución:

  • Plazo de Devolución: 24 horas desde la recepción del mismo.
  • La devolución se deberá realizar en nuestro punto de venta física en Barcelona, Avenida Diagonal 557.
  • Proporcionar el comprobante de compra, número de pedido, nombre del comprador y motivo de devolución. Es indispensable informar de estos datos, sea cual sea el motivo, para poder autorizar la devolución.
  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y su embalaje y etiquetado original.
  • En productos perecederos no deberá perder su cadena de frío.
  • La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega.

No se aceptarán devoluciones de productos entregados en buenas condiciones. En caso de productos defectuosos, rogamos su devolución en el acto. El comprador renuncia expresamente a su fuero y se compromete a la competencia de los juzgados de Barcelona.

FORMA DE PAGO:

– Recogida en Punto de venta al público: Visa, Visa Electron, y Master Card.
– Pago tienda online: Visa, Visa Ele, y Master Card.
– Ley 7/2012, de 29 de octubre, para la prevención y lucha contra el Fraude Fiscal no se permite realizar pagos en efectivo en compras iguales o superiores a 2.500€.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

Para cualquier aclaración, duda, sugerencia, pedido, reclamación o cualquier tipo de información, estaremos encantados de ayudarle.
Puedo contactarnos a través de:
info@bovinum.com
934 440 067

Ponemos a su disposición Hojas de Reclamaciones en nuestro punto de venta de Barcelona.